Poštovani,

Ovdje možete pročitati najčešća pitanja i odgovore upućena Hrvatskom zavodu za zapošljavanje.

Ukoliko želite postaviti pitanje pošaljite ga na ovu adresu: hzz@hzz.hr.

PITANJE: U tvrtci u kojoj sam radila dobila sam otkaz ugovora o radu (bio je na neodređeno) kao tehnološki višak, bila sam prijavljena do prošlog petka, odnosno do 14.10.2011. godine.
Našla sam si posao koji bih trebala raditi na 2-3 mjeseca (znači, ugovor na određeno), i počet ću raditi u toj novoj tvrtci slijedeći ponedjeljak - 24.10.2011.
Zanima me, da li imam pravo na novčanu naknadu preko zavoda za zapošljavanje kada završim sa poslom u toj tvrtci na određeno - obzirom da imam prekid od sedam dana? Koji prosjek plaće mi se gleda za naknadu?

ODGOVOR: Kako navodite da Vam je posljednji radni odnos prestao poslovno uvjetovanim otkazom, a slijedeći bi Vam trebao prestati istekom ugovora o radu na određeno vrijeme, mogli biste ostvariti pravo na novčanu naknadu s obzirom na osnov prestanka radnog odnosa.

Prema članku 41. stavku 1. Zakona o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti („Narodne novine“, br. 80/08, 121/10) osnovicu za utvrđivanje visine novčane naknade čini prosjek obračunate plaće umanjen za doprinose za obvezna osiguranja ostvaren u tromjesečnom razdoblju koje je prethodilo prestanku radnog odnosa odnosno službe. Prema stavku 2. istog članka u osnovicu ne ulazi naknada plaće ostvarena po posebnim propisima.
Stavak 3. istog članka propisuje da u slučaju ako se osnovica za utvrđivanje novčane naknade ne može utvrditi prema odredbi stavka 1. ovoga članka, nezaposlenoj osobi se utvrđuje osnovica u visini minimalne plaće, umanjene za doprinose za obvezna osiguranja utvrđene posebnim propisom, ovisno o postotku vremena provedenom na radu.

Eventualni prekid radnog odnosa može biti od utjecaja na izračun visine novčane naknade odnosno ukoliko u tromjesečnom razdoblju koje prethodi prestanku radnog odnosa postoji prekid, osnovica za utvrđivanje visine novčane naknade ne može se utvrditi prema citiranom članku 41. stavku 1. Zakona već se ista sukladno citiranom članku 41. stavku 3. Zakona određuje u visini minimalne plaće umanjene za doprinose za obvezna osiguranja. Minimalna plaća za razdoblje od 1. lipnja 2011. do 31. svibnja 2012. iznosi 2.814,00 kuna (Zakon o minimalnoj plaći, ''Narodne novine'', br. 58/11, 60/11).

PITANJE: Nakon izgubljenog statusa studenta nisam se prijavio na HZZ. Na zdravstveno osiguranje imam pravo još 2 godine. Nakon isteka te 2 godine hoću li imati pravo na zdravstveno osiguranje kada se prijavim na HZZ?

ODGOVOR: Pravo na zdravstveno osiguranje ne ostvarujete prijavom na Hrvatski zavod za zapošljavanje, stoga isto i nije u nadležnosti Hrvatskog zavoda za zapošljavanje. Za reguliranje Vašeg prava na zdravstveno osiguranje upućujemo vas da se obratite područnom uredu Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje prema mjestu vašeg prebivališta.

PITANJE: Na Zavod sam se prestala javljati iz uglavnom diskriminacije ljudi iz perifernih dijelova koji su prinuđeni svaki mjesec preći 100-tinjak km kako bi se javili na Zavod. Zašto Zavod ne organizira dolazak svojih djelatnika u periferne dijelove (kao što je to bila praksa nekada) ili zašto ne isplaćuje naknadu za troškove prijevoza?Ja sam danas nezaposlena isto kao i prije, samo što danas nemam pravo na porodiljinu naknadu, mislim da je to sramotno tko god bio odgovoran za taj zakon, to je čista ucjena, samo mi nije jasno zašto?

ODGOVOR: Bilo bi nam puno lakše odgovoriti na vaše pitanje kada bi znali gdje živite i koliko je udaljena ispostava Hrvatskog zavoda za zapošljavanje od mjesta Vašeg stanovanja. Hrvatski zavod za zapošljavanje radi na 115 lokacija u Republici Hrvatskoj a prema potrebi organiziraju se i uredovni dani za mjesta koja su izrazito udaljena od prve ispostave. Vjerujemo da je to dobra pokrivenost. Rad ispostava smo organizirali kako bi zadovoljili potrebe naših stanaka i to ne samo nezaposlenih osoba već i poslodavaca.
No Hrvatski zavod za zapošljavanje nema mogućnosti financiranja putnih troškova za nezaposlene osobe za redovna mjesečna javljanja. Zavod financira putne troškove za osobe koje se uključe u obrazovanje i to dok traje obrazovanje, financira putne troškove za preseljenje radi zapošljavanja na drugom području RH i niz drugih aktivnosti vezanih za obrazovanje i zapošljavanje nezaposlenih osoba.
Na Vašu primjedbu o rodiljinim naknadama ne možemo dati odgovor jer to nije u nadležnosti Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.

PITANJE: U slučaju sklapanja Ugovora o djelu, trebam li se prijaviti na Zavod? Do sada sam bila zaposlena, pa nisam na Zavodu. Koliko vremena imam za prijaviti se od isteka Ugovora o radu? To je kao honorarni posao, a ja sam onda nezaposlena ili... ?Ako imam taj Ugovor o radu, znači radim honorarno, da li imam pravo na novčanu naknadu od strane Zavoda i sa koliko mjeseci radnoga staža se ona stječe, te koliko dugo se dobiva?

ODGOVOR: Nezaposlenom osobom temeljem Zakona o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti smatra se osoba sposobna za rad ili djelomično sposobna za rad, u dobi od 15 do 65 godina koja nije u radnom odnosu, aktivno traži posao i raspoloživa je za rad, te ne ostvaruje mjesečni primitak od pružanja usluga prema posebnim propisima ili ne ostvaruje mjesečni primitak, odnosno dohotka, a koji je veći od prosječno isplaćene novčane naknade u prethodnoj kalendarskoj godini (prosječno isplaćena novčana naknada u 2012. godini iznosi 1.617,21 kunu).
Također napominjemo, da se Zavodu, radi promjene zaposlenja, odnosno radi posredovanja, bez obveze redovitog javljanja, mogu prijaviti i ostali tražitelji zaposlenja koji se ne smatraju nezaposlenim osobama temeljem Zakona o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti.
Zavodu se prijavljujete osobno i to nadležnoj službi Hrvatskog zavoda za zapošljavanje prema mjestu prebivališta, odnosno prema mjestu uobičajenog boravišta.

Postupak prijave
Prilikom prijave potrebno je donijeti:
osobnu iskaznicu, odnosno potvrdu o uobičajenom boravištu ako se prijavljujete izvan mjesta prebivališta,
radnu knjižicu (možete je izvaditi u Službi za društvene djelatnosti prema mjestu prebivališta ili sjedištu poslodavca s kojim sklapate ugovor o radu – molim provjerite), a za izdavanje radne knjižice zahtjevu je potrebno priložiti: radnu knjižicu kupljenu u knjižari «Narodne novine», presliku osobne iskaznice,maturalnu svjedodžbu ili svjedodžbu o završnom ispitu

Novčana naknada za vrijeme nezaposlenosti
Ostvarivanje prava na novčanu naknadu za vrijeme nezaposlenosti regulirano je Zakonom o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti Prema članku 38. stavak 1. pravo na novčanu naknadu stječe nezaposlena osoba ako se Hrvatskom zavodu za zapošljavanje prijavi i podnese zahtjev u roku od 30 dana od dana prestanka radnog odnosa, prestanka bolovanja, odnosno rodiljinog, roditeljskog, posvojiteljskog ili skrbničkog dopusta nakon prestanka radnog odnosa.
Osnovni uvjet kod utvrđivanja prava na novčanu naknadu propisan je člankom 37. stavak 1. Zakona, prema kojemu pravo na novčanu naknadu stječe nezaposlena osoba koja u trenutku prestanka radnog odnosa ima najmanje 9 mjeseci rada u posljednja 24 mjeseca.


PITANJE: Molim Vas informaciju o pravima nezaposlene osobe koja je na burzi, tj.zanima me da li imam pravo na besplatno školovanje (informatički tečaj), te koje uvjete moram ispunjavati?
Da li postoji samo jedna ustanova u koju se šalje na tečaj ili imate po gradovima? (npr.Samobor). Isto tako, ako nema u Samoboru,zanima me imam li pravo na naknadu prijevoza (autobusne karte) za vrijeme trajanja tečaja, te kome se moram obratiti za potrebne informacije.

ODGOVOR: Vezano za Vaš upit, upućujemo vas da se u svezi mogućnosti uključivanja u programe obrazovanja za dodatna znanja i vještine (npr. Informatički tečajevi), obratite svome savjetniku za zapošljavanje u ispostavu područne službe za zapošljavanje gdje ste prijavljeni u evidenciji nezaposlenih.

PITANJE: Ja sam prošle godine završila srednju školu i išla sam na upise za fakultet i u lipnju i u rujnu ali nisam upisala no nisam se niti prijavila na hzz. Da li postoji neki rok za podnošenje prijave za srednjoškolce (neki mi kažu da postoji) i koje sve dokumente trebam prilikom podnošenja prijave?

ODGOVOR: Nezaposlenom osobom temeljem Zakona o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti (NN 80/08) smatra se osoba sposobna za rad ili djelomično sposobna za rad, u dobi od 15 do 65 godina koja nije u radnom odnosu, aktivno traži posao i raspoloživa je za rad, te nije redoviti učenik ili student.
Također napominjemo, da se Zavodu, radi promjene zaposlenja, odnosno radi posredovanja, bez obveze redovitog javljanja, mogu prijaviti i ostali tražitelji zaposlenja koji se ne smatraju nezaposlenim osobama temeljem Zakona o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti.
Zavodu se prijavljujete osobno i to nadležnoj službi Hrvatskog zavoda za zapošljavanje prema mjestu prebivališta, odnosno prema mjestu uobičajenog boravišta.

PITANJE: Evo slijedom ne baš lijepih događaja unutar tvrtke postao sam viškom djelatnika. Zanimalo bi me sljedeće: naime aplicirao sam na jedan državni natječaj ( u 12 mjesecu kad sam još uvijek bio u radnom odnosu a kojemu je sutra testiranje) i sad bi me zanimalo da li mogu ostvariti, naknadno, prava prednosti pri zapošljavanju na taj isti natječaj?

ODGOVOR: Vezano za Vaš upit izvješćujemo Vas da Zakonom o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti, kao i Zakonom o radu nije određeno toko ima pravo na prednost kod zapošljavanja.
Temeljem Zakona o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti (NN 80/08) Hrvatski zavod za zapošljavanje djeluje nepristrano u odnosu na nezaposlene osobe i poslodavce.
Poslove posredovanja pri zapošljavanju Hrvatski zavod za zapošljavanje obavlja na osnovi evidencije nezaposlenih osoba i ostalih tražitelja zaposlenja te na osnovi procjene potrebnih znanja, vještina i sposobnosti za rad na određenim poslovima. Također napominjemo da, Hrvatski zavod za zapošljavanje ima podatke o prijavljenim slobodnim radnim mjestima u kojima poslodavci traže usluge Zavoda – posredovanje tj. informiranje i upućivanje nezaposlenih osoba, ali Hrvatski zavod za zapošljavanje nema mogućnost utjecati na odabir zaposlenika, već nezaposlene osobe upućuje temeljem prijavljenih potreba poslodavaca u kojima traže usluge posredovanja, te konačni odabir vrši poslodavac.

Ukoliko imate status hrvatskog branitelja, pravo na zapošljavanje određeno je Zakonom o hrvatskim braniteljima (članak 35., NN 174/04):
(1) Tijela državne uprave, tijela sudbene vlasti te druga tijela državne vlasti, tijela jedinica lokalne i područne (regionalne) samouprave obvezna su prilikom zapošljavanja službenika i namještenika dati prednost nezaposlenom ukoliko ispunjava tražene uvjete iz natječaja, odnosno oglasa i to sljedećim redoslijedom:

(2) Javne službe, javne ustanove, izvanproračunski i prora¬čunski fondovi, pravne osobe u vlasništvu ili pretežitom vlasništvu Republike Hrvatske i pravne osobe u vlasništvu ili pretežitom vlasništvu jedinica lokalne i područne (regionalne) samouprave, obvezne su prilikom zapošljavanja dati prednost osobi iz stavka 1. ovoga članka, po utvrđenom redoslijedu, ukoliko ispunjava tražene uvjete iz natječaja, odnosno oglasa.

PITANJE: Molim Vas za informaciju u svezi pretraživanja Vaše internet stranice za rubriku POSAO. Naime, interesira me da li se i kako ažuriraju natječaji na vašoj stranici za posao, odnosno nalazi li se sve ažurirano po županijama na jednome mjestu ili se može dogoditi da npr. grad Rijeka ima na oglasnoj ploči HZZ-a objavljen natječaj za posao a da to na internet stranici nije objavljeno?

ODGOVOR: Vezano za Vaš upit izvješćujemo Vas da sva slobodna radna mjesta koja poslodavci oglašavaju preko Hrvatskog zavoda za zapošljavanje se nalaze i na našim Internet stranicama: www.hzz.hr, gdje možete pretraživati oglašena radna mjesta po županijama, i sva se radna mjesta unose na dnevnoj bazi i ažuriraju. Također napominjemo da su na Internet stranicama HZZ-a vidljiva ona slobodna radna mjesta koja su poslodavci zaista i objavili preko Zavoda. U ovom Vašem konkretnom slučaju može se dogoditi da ste na oglasnoj ploči vidjeli informaciju o slobodnom radnom mjestu, ali da ga nema na našim Internet stranicama, jer navedeno radno mjesto poslodavac nije ni dostavio Zavodu. Na oglasnim pločama Zavoda nalaze se sva slobodna radna mjesta za koja Zavod ima saznanja ( npr. Iz novina), a u cilju što veće informiranosti nezaposlenih osoba.

PITANJE: U slučaju da položim stručni ispit iz Fizioterapije u Sloveniji, dali se isti ispit priznaje u Hrvatskoj ili ga je potrebno ponovno polagati u Hrvatskoj? Kakve su mogućnosti javljanja u Slovenske bolnice za odrađivanje pripravničkog staža ili u krajnjoj mjeri zapošljavanja?

ODGOVOR: Hrvatski zavod za zapošljavanje nema nadležnost nad nostrifikacijom svjedodžbi, te Vas upućujemo da se u svezi istoga informirate u Priznavanje inozemnih obrazovnih kvalifikacija:
MINISTARSTVO ZNANOSTI, OBRAZOVANJA I ŠPORTA
Donje Svetice 38
10 000 Zagreb
Odjelu za priznavanje inozemnih obrazovnih kvalifikacija Uprave za zajedničke programe
Kontakt telefon: + 385 1 4594 585, + 385 1 4594 444
E-pošta: priznavanje@mzos.hr
Informacije putem telefona daju se svakim radnim danom (ponedjeljak-petak) samo u razdoblju od 8.30 do 12,00 sati.

Vezano za informacije o odrađivanju staža u Slovenije, ne raspolažemo takvim podacima.

PITANJE: S obzirom da su prošla tri mjeseca od kada sam izbrisana iz evidencije Zavoda kao nezaposlena osoba s obvezom mjesečnog javljanja, prema zakonskom roku bih se opet prijavila na Zavod. Da li u tom slučaju opet moram proći grupno informiranje, na kojem sam već bila kad sam se prvi put prijavila na Zavod, te da li opet trebam popuniti radni profil?

ODGOVOR: Vezano za Vaš upit izvješćujemo Vas, kada se ponovno prijavite u evidenciju nezaposlenih, ne morate ponovno izvršiti aktivnost grupnog informiranja.
Prilikom prijave na evidenciju dobiti ćete termin za individualno savjetovanje, na kojem ćete zajedno sa savjetnikom za zapošljavanje, ukoliko je bilo promjena vezanih za Vaše stručne, radne i osobne mogućnosti, popuniti Radni profil onim podacima kod kojih je došlo do promjene, u svrhu definiranja profesionalnog plana traženja posla.

PITANJE: Dijete sam poginulog branitelja, primam obiteljsku mirovinu. Na zavod se mislim prijaviti kao tražitelj zaposlenja, što ja trebam učiniti, treba li mi radna knjižica? Zaposliti ću se za mjesec dana, možda dva, jel mi se uopće potrebno prijavljivat na zavod?

ODGOVOR: Na Hrvatski zavod za zapošljavanje možete se prijaviti kad se odlučite za aktivno i sustavno traženje zaposlenja. Nezaposlenom osobom temeljem Zakona o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti (NN 80/08) smatra se osoba sposobna za rad ili djelomično sposobna za rad, u dobi od 15 do 65 godina koja nije u radnom odnosu, aktivno traži posao i raspoloživa je za rad.
Također napominjemo, da se Zavodu, radi promjene zaposlenja, odnosno radi posredovanja, bez obveze redovitog javljanja, mogu prijaviti i ostali tražitelji zaposlenja koji se ne smatraju nezaposlenim osobama temeljem Zakona o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti.

Nema zakonskog roka prijave na Zavod za zapošljavanje, jedino rok od 30 dana za prijavu je ukoliko dolazite iz radnog odnosa.
Zavodu se prijavljujete osobno i to nadležnoj službi Hrvatskog zavoda za zapošljavanje prema mjestu prebivališta, odnosno prema mjestu uobičajenog boravišta.

Postupak prijave
Prilikom prijave potrebno je donijeti:

Zdravstveno osiguranje
Što se tiče vašeg prava na zdravstveno osiguranje, to pravo ostvarujete prijavom na Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, te vas upućujemo da se o istome informirate u područnom uredu Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje prema mjestu vašeg prebivališta. Zbog ostvarivanja navedenog prava ne morate biti prijavljeni u evidenciji nezaposlenih.

PITANJE: Završio sam Pomorski fakultet i prijavit ću se u Zavod za zapošljavanje. Zanima me hoću li pošto se prvi put prijavljujem imati pravo na novčanu naknadu kao ostale nezaposlene osobe dok ne nađem posao?

ODGOVOR: Ostvarivanje prava na novčanu naknadu za vrijeme nezaposlenosti regulirano je Zakonom o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti Osnovni uvjet kod utvrđivanja prava na novčanu naknadu propisan je člankom 37. stavak 1. Zakona, prema kojemu pravo na novčanu naknadu stječe nezaposlena osoba koja u trenutku prestanka radnog
odnosa ima najmanje 9 mjeseci rada u posljednja 24 mjeseca. S obzirom na navedeno ne ispunjavate osnovni uvjet za ostvarivanje prava na novčanu naknadu.

Također bi trebalo u svim odgovorima u kojima se citiraju Narodne novine  u kojima je objavljen naš Zakon  taj dio maknuti (mislimo da je bolje da piše samo Zakon o posredovanju pri zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti bez navođenja broja Narodnih novina jer se Zakon mijenja i ostaju krivi brojevi; ažuriran popis Zakona postoji na našoj stranici.

PITANJE: Imala bi jedno pitanje ako je potrebna radna dozvola za Hrvatsku za radnike iz Slovenije i prijava pri policijskoj upravi, ako ćemo po ugovoru raditi na sajamski priredbi i naš posao će trajati sedam dana. Dobili smo informaciju kod naše obrtničke zbornice čiji smo članovi, i imamo vaše zakonske odredbe "Zakon o strancima" ali usprkos tome, bi vas molili, za dodatno informacije još sa vaše strane.

ODGOVOR: Vezano za Vaš upit izvješćujemo Vas da Hrvatski zavod za zapošljavanje nema nadležnost nad navedenom problematikom, stoga Vas upućujemo da se u svezi istoga obratite u Ministarstvo unutarnjih poslova, Odjel za inspekcijsko-upravne poslove –Odjel za strance, tel:3788-646 ili na web stranicu www.mup.hr, pod rubrikom Dokumenti – Stranci.

PITANJE: Dana 12.06.1979. u Centru za učenje stranih jezika u Zagrebu, Vodnikova 12, (danas: Centar za strane jezike) pred Komisijom za polaganje ispita iz stranih jezika položila sam ispit iz njemačkog jezika. Molim Vas za informaciju, mogu li tu svjedodžbu upisati u radnu knjižicu.

ODGOVOR: Izdavanje radnih knjižica, upis novih podataka i upis promjene podataka u postojećim, važećim radnim knjižicama, vrši Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje Grada Zagreba, Odjel za rad, Vodnikova 14 građanima s prijavljenim prebivalištem ili boravištem u Gradu Zagrebu kao i građanima koji su zaključili ugovor o radu ili su u radnom odnosu kod poslodavca čije je poslovno sjedište u Gradu Zagrebu, na njihov osobni zahtjev. Navedeni poslovi obavljaju se odmah po podnesenom pismenom odnosno usmenom osobnom zahtjevu stranke.
Navedeni poslovi obavljaju se na dvije lokacije: Vodnikova 14. i Područni ured Dubrava – Dubrava 49.
Uredovno vrijeme na obje lokacije: svaki radni dan (ponedjeljak – petak) u vremenu od 8.30-12.00 i 12.30-15.00 sati. Informacije: u Vodnikovoj 14 na broj telefona: 6100-373, 6100-374, 6100-385, 6100- 386, a u Područnom uredu Dubrava – broj telefona 6585- 420.