Postupak za ostvarivanje prava po osnovi nezaposlenosti pokreće se na zahtjev nezaposlene osobe. U postupku rješavanja primjenjuju se odredbe Zakona o općem upravnom postupku.
Nezaposlena osoba zahtjev podnosi mjesno nadležnom područnom uredu. O pravu po osnovi nezaposlenosti u prvom stupnju rješava područni ured u kojoj je nezaposlena osoba evidentirana, a u drugom stupnju Ministarstvo rada i mirovinskog sustava.
Nezaposlena osoba koja koristi određeno pravo dužna je u roku od 15 dana prijaviti Zavodu svaku okolnost koja utječe na promjenu ili prestanak prava. Ako je na teret Zavoda obavljena isplata ili je ostvareno neko primanje na koje nezaposlena osoba nije imala pravo, osoba je dužna vratiti primljene iznose, odnosno nadoknaditi učinjene izdatke. Ako se radnik na temelju pravomoćne sudske odluke ili odluke poslodavca vrati na rad i uspostave mu se prava po osnovi rada za razdoblje u tijeku kojega je bio nezaposlen, tad je Zavodu dužan vratiti iznose isplaćene na ime novčane naknade.
Registrirana nezaposlenost Ukupno: 355.598 Žene: 186.880 Bez radnog iskustva: 60.467 Mladi do 24 god.: 67.306 Mladi do 24 god. bez radnog iskustva: 33.971 Dugotrajno nezaposleni: 159.313