U razdoblju od 25. do 29. lipnja 2012. godine predstavnici Hrvatskog zavoda za zapošljavanje na čelu s gospođom Ankicom Paun Jarallah, vršiteljicom dužnosti ravnateljice, boravili su u Seulu, Republika Koreja, gdje je u okviru Devetog svjetskog kongresa Svjetskog udruženja javnih službi za zapošljavanje (WAPES), održan i sastanak Upravnog vijeća kao i zasjedanje devete po redu Opće skupštine.

Domaćini Kongresa pod nazivom „Javne službe za zapošljavanje i upravljanje promjenama“ (eng. Public Employment Services and Change Management) kao i popratnih događanja bili su korejsko Ministarstvo za zapošljavanje i rad i Korejska javna služba za zapošljavanje. 

Hrvatski zavod za zapošljavanje (HZZ), koji je ujedno i ponovno potvrđen za člana Upravnog vijeća, zajedno s Francuskom službom za zapošljavanje (fr. Pôle emploi) imat će čast i odgovornost tijekom trogodišnjeg razdoblja 2012. - 2015. obnašati funkciju potpredsjednika WAPES-a za regiju Europe.

Istom je prilikom tijekom Opće skupštine 26. lipnja izabrana i predsjedavajuća zemlja – Švedska, te su, uz supotpredsjednike za regiju Europe – Hrvatska/Francuska, izabrana i preostala 4 potpredsjednika, i to kako slijedi: za regiju Amerike – Dominikanska Republika, za regiju Azije i Pacifika – Koreja, za regiju Afrike – Congo Brazzaville, te za regiju Srednjeg istoka i arapskih zemalja – Tunis.

Devetoj Općoj skupštini prethodio je sastanak Upravnog vijeća koji je održan 25. lipnja 2012. godine. Tijekom sastanka Upravnog vijeća usuglašen je novi prijedlog Statuta, usvojeno je WAPES-ovo Izvješće o upravljanju za 2011., Financijsko izvješće o radu za 2011. godinu, Izvješće promatrača koje je sastavila Međunarodna organizacija rada (MOR), te je Upravnom vijeću prezentirano Izvješće interne revizije zajedno s preporukama.

Svjetski kongres je u razdoblju 27. – 28. lipnja 2012. godine okupio javne službe za zapošljavanje svih kontinenata, međunarodne institucije poput ILO-a i OECD-a, socijalne partnere i privatne agencije za zapošljavanje, te su tom prilikom 63 zemlje iz cijelog svijeta prezentirale svoje sustave, rješenja i najbolje prakse te razmjenjivale iskustva i mišljenja na teme od zajedničkog interesa. U okviru krovne teme bilo je govora o načinima aktiviranja i podrške skupinama ranjivih nezaposlenih osoba i tražitelja zaposlenja, osobito pitanjima mladih, pitanjima mobilnosti radne snage, dostojnom radu, migracijskim politikama i ozelenjivanju gospodarstva.

Hrvatski zavod za zapošljavanje održao je prezentaciju na temu usluga namijenjenih mladim osobama koja je pobudila veliki interes, posebice vezano uz organizaciju ranih intervencija u radu s mladima kao i uz sustav profesionalnog usmjeravanja. Mnoge su zemlje iskazale interes i želju za suradnjom s Hrvatskom, odnosno Hrvatskim zavodom za zapošljavanje, vezano uz izgradnju sustava profesionalnog usmjeravanja u njihovim zemljama.

Činjenica koja je posebno naglašena u zaključnim razmatranjima Kongresa je da neprestane promjene na tržištu rada valja temeljito razmatrati pri osmišljavanju strategija upravljanja radnom snagom.