U razdoblju od 23. do 26. ožujka 2021. godine u okviru 3. ciklusa projekta Benchlearning organizirana je virtualna posjeta procjenitelja Europske mreže javnih službi za zapošljavanje Hrvatskom zavodu za zapošljavanje. Procjenitelji i kolege iz javnih službi za zapošljavanje iz Njemačke, Nizozemske, Grčke, Belgije i Mađarske ovom su prilikom virtualno posjetili Središnji ured, Područnu službu Osijek i Područni ured Čakovec.

Hrvatski zavod za zapošljavanje aktivan je član ove Mreže čiji je rad formaliziran Odlukom Europskog parlamenta i Vijeća od 15. svibnja 2014. o pojačanoj suradnji između javnih službi za zapošljavanje. Članovi Mreže su javne službe za zapošljavanje svih 27 država članica EU-a, te Norveška, Island i Europska komisija.

Benchlearning je središnja aktivnost Europske mreže javnih službi za zapošljavanje, a njezin je cilj poboljšati uspješnost europskih javnih službi za zapošljavanje u rješavanju izazova na europskom tržištu rada kroz uzajamno učenje i razmjenu primjera dobre prakse.

Hrvatski zavod za zapošljavanje redovno sudjeluje u ciklusima benchlearning-a budući da se, osim uzajamnog učenja i razmjene dobrih praksi, tijekom ove aktivnosti utvrđuju i aktivnosti, odnosno poslovni procesi kojima bi se mogli poboljšati rezultati rada na temelju preporuka kolega. Hrvatski zavod za zapošljavanje ugrađuje preporuke u svoj daljnji rad budući da visoku razinu kvalitete pružanja usluga korisnicima, tražiteljima zaposlenja i poslodavcima, kao i kontinuirano jačanje kapaciteta smatra svojim prioritetima.