Hrvatski zavod za zapošljavanje Regionalni ured Rijeka u suradnji s Narodnim učilištem Ustanovom za obrazovanje i kulturu od 18.11.2019. do 13.1.2020. proveo je program usavršavanja nezaposlenih osoba za obavljanje poslova voditelja obiteljskog i malog hotela. Uvjerenja je 20. siječnja 2020. dobilo 13 polaznika ovog programa obrazovanja.

Tijekom obrazovanja polaznici su stekli znanja iz osnova hotelijerstva s naglaskom na specifičnosti vezane uz vođenje obiteljskih i malih hotela kao što je izrada financijskog plana hotela i sastavljanja financijskog izvještaja. Također su usvojili znanja o vođenju recepcije, hotelskog domaćinstva te o specifičnosti kod pružanja usluga hrane i pića ili banketa. U sklopu programa, polaznici su učili osnovna znanja o marketingu u hotelijerstvu te pružanju kvalitetne usluge. Pohađanjem ovog programa polaznici imaju priliku razviti organizacijske te administrativne vještine potrebne za ispunjavanje širokog raspona odgovornosti koje ovo zanimanje sa sobom nosi.

Uz sve ove značajne kompetencije, zanimanje voditelja obiteljskog i malog hotela također zahtjeva dobro razvijene komunikativne vještine poslovnog komuniciranja i ophođenja s gostima.
Kroz praktičnu nastavu u hotelskom objektu, polaznici će uz vođeno mentorstvo praksom steći vještine usvojene kroz teorijski dio programa.

Osposobljavanje je financirano sredstvima mjera aktivne politike zapošljavanja s ciljem povećanja razine zapošljivosti nezaposlenih osoba u skladu s potrebama tržišta rada te motiviranja na aktivniji pristup u smjeru razvoja osobnih kompetencija i vještina.