S ciljem unapređenja usluga koje pruža korisnicima, HZZ kontinuirano revidira kako kratkoročne tako i dugoročne poslovne ciljeve i priprema strategiju poslovanja. U procesu revidiranja ciljeva analizira se stanje na tržištu rada, stanje unutar organizacije te vanjsko okruženje.
Rezultati analize
Snage
Rad s ranjivim skupinama
Dostupnost na teritorijalnoj mikrorazini
Sposobnost organizacije za brzu reakciju
Širok spektar besplatnih usluga i osigurana financijska sredstva
Slabosti
Nedostatak u upravljanju ljudskim resursima
Nedovoljno informiranje javnosti
Nedostatno poznavanje profila i potreba korisnika
Prilike
Rast gospodarstva
EU financiranje
Jačanje samozapošljavanja
Migrantska radna snaga
Iskorištavanje povećane potražnje za radnom snagom
Prijetnje
Poremećaji nastali uslijed pandemija i rata
Nerealna očekivanja korisnika
Loša demografska slika
Manjak strukovnih zanimanja itd.
Ključne sile koje mijenjaju tržište rada
DEMOGRAFSKI TRENDOVI
Starenje populacije i nedostatak radne snage
KLIMATSKE PROMJENE
Ambiciozni planovi spašavanja klime
SMANJENA MOGUĆNOST POSREDOVANJA
Neusklađenost vještina i potreba tržišta
IV. INDUSTRIJSKA REVOLUCIJA
Tehnološke inovacije i izazovi koje one donose
POVEĆANE MIGRACIJE, HETEROGENIJA DRUŠTVA I PROMJENE U KULTURI
Transformacija tržišta rada
FOKUS NA ŠIROKO USVAJANJE PRENOSIVIH VJEŠTINA
Vještina komunikacije, otpornosti i samomotivacije, upravljanja digitalnim identitetom, rješavanja problema, poduzetništva
UBRZANI RAST VAŽNOSTI OBRAZOVANJA ODRASLIH
Cjelovito učenje
SEKTORSKE PROMJENE
Strelovit razvoj IT-ja
PROMJENE U TRENDOVIMA GLOBALIZACIJE
Pandemija, rat i njihov utjecaj na globalni lanac opskrbe
Misija Zavoda
Misija Zavoda je razvijati potencijale tržišta rada i biti partner u karijerama, osiguranju potrebne radne snage i prava za vrijeme nezaposlenosti, s ciljem postizanja pune zaposlenosti.
Vizija Zavoda
Hrvatski zavod za zapošljavanje želi biti vodeći dionik u razvoju hrvatskog tržišta rada, posebice u području posredovanja pri zapošljavanju kako bi se postigla bolja usklađenost ponude i potražnje u cilju ostvarivanja pune zaposlenosti.
Vrijednosti Zavoda
HZZ stremi ka tome da bude otvoren, dostupan, stručan i usmjeren korisnicima, da gradi povjerenje korisnika i pritom posebno pazi na socijalnu uključivost i osjetljivost.
Strategija poslovanja Zavoda temelji se na sljedećim strateškim odrednicama:
Korisnički ciljevi
- pristupačnije online obrazovanje
- bolja suradnja s mikro, malim i srednjim poduzetnicima
- veća razina personalizacije i usluga za mlade i najugroženije
- povećanje vidljivosti i učinka usluga Zavoda
Realizacija razvojnih ciljeva
- dodatni razvoj kompetencija savjetnika i rukovoditelja
- digitalizacija poslovanja
- razvoj kompetencija za produkciju i komunikaciju digitalnih sadržaja
Unapređenje procesa
- izrada tematskih portala za razvoj tržišta
- jačanje procesa strateškog upravljanja Zavodom
- unapređenje kapilarnog rada mreže CISOK centara
- podizanje sinergije s partnerima te ubrzanje digitalne transformacije (projekt VeleBIT kojem je svrha pripremiti Zavod za sudjelovanje na tržištu rada koje oblikuje Četvrta industrijska revolucija)
Financijski ciljevi
- aktivno i odgovorno upravljanje imovinom Zavoda
- osiguravanje učinkovitog financiranja iz sredstava RH i EU fondova.
Investirajući u razvoj Zavoda i zaposlenosti podižemo kompetencije, uvodimo digitalne tehnologije te uspostavljamo digitalne i integrirane procese kako bi se korisnicima pružile kvalitetne usluge u skladu s pravilnicima i regulativama.