Hrvatski zavod za zapošljavanje ustrojen je Zakonom o tržištu rada („Narodne novine“ br. 118/2018) kao javna ustanova u vlasništvu Republike Hrvatske sa zadaćom rješavanja pitanja iz problematike vezane uz zapošljavanje i nezaposlenost u najširem značenju tih pojmova.
Zavod obavlja poslove iz svoje djelatnosti kroz Središnji ured, 4 područne službe, 18 područnih ureda i 99 ispostava, te na taj način omogućuje dostupnost svojih usluga na cijelom prostoru Republike Hrvatske.
U Zavodu su organizirane sljedeće ustrojstvene jedinice:
- Ured ravnatelja
- Sektor za tržište rada i politike zapošljavanja
- Sektor za financijsko upravljanje
- Sektor za pravne poslove
- Sektor za analitiku i informatiku
- samostalni odjeli
Ravnatelj
Ante Lončar, dipl.pravnik

Zamjenica ravnatelja HZZ-a je Ivana Mehle, dipl. uč. razredne nastave
Ravnatelj HZZ-a ima 5 pomoćnika/ica:
- Za tržište rada i politike zapošljavanja: Ivana Šimek, dipl. kriminalist
- Za financijsko upravljanje: Dragan Marinčić, dipl. ekonomist
- Za pravne poslove: Jasminka Vukušić, dipl. pravnik
- Za analitiku i informatiku: Roland Čop, dipl.ing. elektrotehnike
- Za provedbu projekata sufinanciranih iz fondova Europske unije: Ante Džapo, mag. ekonomije
Središnji ured
U Središnjem uredu obavlja se osobito:
- koordinacija i nadzor u primjeni Zakona, Statuta i drugih općih akata Zavoda
- praćenje, analiziranje i istraživanje gospodarskih, socijalnih i drugih kretanja, zaposlenosti, zapošljavanja i nezaposlenosti, njihove međusobne utjecaje, te predlaganje mjera za unapređenje zapošljavanja,utvrđivanje jedinstvenih standarda, postupaka, metodologije i instrumentarija stručnog rada za područne urede
- izrada uputa za rad, te koordinacija i nadzor poslova posredovanja pri zapošljavanju, profesionalnog usmjeravanja
- obrazovanja, aktivne politike zapošljavanja, te ostvarivanja prava za vrijeme nezaposlenosti,predlaganje plana rada Zavoda
- izrada zakonom propisanih izvješća i drugih izvješća o poslovanju Zavoda potrebnih za donošenje poslovnih odluka
- rješavanje o pravu po osnovi nezaposlenosti u prvom stupnju primjenom pravnih propisa Europske unije o koordinaciji sustava socijalne sigurnosti
- provedba međunarodnih ugovora o socijalnom osiguranju u dijelu koji se odnosi na prava za vrijeme nezaposlenosti
- provedba međunarodnih ugovora o zapošljavanju, te razmjena podataka o slobodnim radnim mjestima u okviru mreže Europskih službi za zapošljavanje (EURES)
- zapošljavanje hrvatskih državljana u inozemstvu i ostvarivanje njihovih prava
- planiranje prihoda, te planiranje raspodjele sredstava ostvarenih po osnovi doprinosa za zapošljavanje i iz drugih izvora za namjene utvrđene Zakonom
- upravljanje imovinom Zavoda, te provođenje imovinsko pravnih poslova u svezi s imovinom Zavoda
- izrada prijedloga općih akata za provedbu Zakona, te drugih općih akata Zavoda
- izdavanje stručno-informativnih publikacija
- priprema sjednica tijela Zavoda i davanje službenih priopćenja sredstvima javnog priopćavanja
- administrativno-tehnički poslovi i drugi poslovi utvrđeni općim aktom o unutarnjem ustrojstvu Zavoda
- obavljanje i drugih poslova utvrđenih Zakonom , Statutom i aktima Zavoda
Područne službe
Područne službe su:
- Područna služba Osijek sa sjedištem u Osijeku
- Područna služba Rijeka sa sjedištem u Rijeci
- Područna služba Split sa sjedištem u Splitu
- Područna služba Zagreb sa sjedištem u Zagrebu
U područnim službama se obavljaju sljedeći poslovi:
- vodi evidencije o nezaposlenim osobama, ostalim tražiteljima zaposlenja i drugim osobama koje koriste usluge Zavoda
- posreduje pri zapošljavanju između poslodavaca i osoba koje traže zaposlenje, prati potrebe za radnicima, njihovo zapošljavanje, te u tom poslu surađuje s poslodavcima i drugim pravnim i fizičkim osobama koje se bave posredovanjem pri zapošljavanju
- vrši usluge poslodavcima prema njihovim posebnim zahtjevima uz nadoknadu troškova
- u suradnji s poslodavcima, obrazovnim ustanovama i drugim pravnim osobama organizira i provodi pripremu za zapošljavanje
- provodi aktivnu politiku zapošljavanja
- surađuje sa socijalnim partnerima i ostalim dionicima na tržištu rada
- provode međunarodne ugovore o zapošljavanju te razmjenjuju podatke o slobodnim radnim mjestima u okviru mreže Europskih službi za zapošljavanje (EURES),obavljaju poslove Migracijsko informacijskog centra (MIC) – informacijski centri za radnike migrante
- obavlja poslove posredovanja pri zapošljavanju hrvatskih državljana u inozemstvu i ostvarivanja njihovih prava
- rješava o pravima po osnovi nezaposlenosti u prvom stupnju i obavlja isplatu temeljem donesenih rješenja
- zastupanje u vezi sa sudskim sporovima,
- obrazovanje radnika
- provedba pojedinih postupaka javne nabave
- izdavanje regionalnih stručno–informativnih publikacija
- nadzor nad radom područnih ureda
- obavljanje i drugih poslova utvrđenih Zakonom, Statutom i aktima Zavoda
Područni uredi
Područni uredi su:
- Područni ured Bjelovar sa sjedištem u Bjelovaru
- Područni ured Čakovec sa sjedištem u Čakovcu
- Područni ured Dubrovnik sa sjedištem u Dubrovniku
- Područni ured Gospić sa sjedištem u Gospiću
- Područni ured Karlovac sa sjedištem u Karlovcu
- Područni ured Krapina sa sjedištem u Krapini
- Područni ured Križevci sa sjedištem u Križevcima
- Područni ured Kutina sa sjedištem u Kutini
- Područni ured Požega sa sjedištem u Požegi
- Područni ured Pula sa sjedištem u Puli
- Područni ured Sisak sa sjedištem u Sisku
- Područni ured Slavonski Brod sa sjedištem u Slavonskom Brodu
- Područni ured Šibenik sa sjedištem u Šibeniku
- Područni ured Vinkovci sa sjedištem u Vinkovcima
- Područni ured Varaždin sa sjedištem u Varaždinu
- Područni ured Virovitica sa sjedištem u Virovitici
- Područni ured Vukovar sa sjedištem u Vukovaru
- Područni ured Zadar sa sjedištem u Zadru
U Područnim uredima se obavljaju sljedeći poslovi:
- vodi evidencije o nezaposlenim osobama, ostalim tražiteljima zaposlenja i drugim osobama koje koriste usluge Zavoda
- posreduje pri zapošljavanju između poslodavaca i osoba koje traže zaposlenje, prati potrebe za radnicima, njihovo zapošljavanje, te u tom poslu surađuje s poslodavcima i drugim pravnim i fizičkim osobama koje se bave posredovanjem pri zapošljavanju
- vrši usluge poslodavcima prema njihovim posebnim zahtjevima uz nadoknadu troškova
- u suradnji s poslodavcima, obrazovnim ustanovama i drugim pravnim osobama organizira i provodi pripremu za zapošljavanje
- provodi aktivnu politiku zapošljavanja
- surađuje sa socijalnim partnerima i ostalim dionicima na tržištu rada
- obavlja poslove posredovanja pri zapošljavanju hrvatskih državljana u inozemstvu i ostvarivanja njihovih prava
- rješava o pravima po osnovi nezaposlenosti u prvom stupnju i obavlja isplatu temeljem donesenih rješenja
- obavljanje i drugih poslova utvrđenih Zakonom, Statutom i aktima Zavoda
Svaka područna služba i ured ima ispostave. Ukupno postoji 99 ispostava i njihovom se prisutnošću i djelovanjem ostvaruju temeljni ciljevi i funkcije Zavoda na cijelom prostoru Republike Hrvatske.